Política de Pagos y Envíos - Uniorange España

Aplicable a www.uniorange.es

Fecha de Entrada en Vigor: 24 de Julio de 2025

¡Gracias por elegir Uniorange España! Esta política describe nuestros términos de pago y envío para las compras realizadas en www.uniorange.es. Nos comprometemos a operar en plena conformidad con las regulaciones de protección al consumidor de la Unión Europea (UE) y la legislación española aplicable, incluyendo la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Uniorange España es operado por The Atlas Group Holdings.

1. Métodos de Pago Aceptados

Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros y convenientes para tu compra. Aceptamos pagos a través de:

• Principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, y otras tarjetas de crédito/débito aceptadas por nuestro sistema de procesamiento de pagos (Stripe).

• Monederos Digitales: PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Todos los pagos se procesan en Euros (€).

2. Precios e Impuestos

Los precios mostrados en nuestro sitio web están en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, tal como exige la legislación española y de la UE para las ventas a consumidores. Los gastos de envío, si los hubiera, se calcularán y se detallarán claramente en la página de resumen del pedido (checkout) antes de que finalices tu compra, basándose en tu dirección de envío.

Errores de Precio: Aunque nos esforzamos por mantener una total precisión en la fijación de precios, en el improbable caso de que se produzca un error manifiesto en el precio de un producto, tu pedido será identificado, cancelado automáticamente y el importe total pagado se reembolsará a tu método de pago original. Se te enviará una notificación explicando la cancelación.

3. Procesamiento de Pedidos y Prevención de Fraude

Todos los pedidos se procesan y se preparan para el envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación exitosa del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Prevención de Fraude: Para garantizar un entorno de compra seguro y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa de transacciones fraudulentas, todos los pedidos están sujetos a rigurosos controles de seguridad. Si detectamos o sospechamos de alguna actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de bloquear el pedido, cancelarlo y reembolsar el importe pagado. Te informaremos si tu pedido se ve afectado por una de estas revisiones o cancelaciones.

4. Pagos Rechazados

En caso de que tu método de pago sea rechazado o no se pueda procesar con éxito, tu pedido no podrá ser completado. Se te notificará de inmediato que el pago ha fallado y se te invitará a utilizar un método de pago diferente para finalizar tu compra. Nuestros sistemas operan de forma automatizada y no retenemos pedidos pendientes de resolución de problemas de pago.

5. Costes y Métodos de Envío

Los gastos de envío para los pedidos con destino a España y otros países de la Unión Europea se calcularán de forma transparente en la página de pago, basándose en los detalles de tu pedido (peso, volumen) y la dirección de entrega. Ofrecemos opciones de envío estándar; la disponibilidad de envío exprés puede variar.

6. Tiempos de Entrega y Riesgo de Pérdida

Tiempos de Entrega: Los plazos de entrega estimados varían en función de tu ubicación dentro de España o la UE y del transportista seleccionado. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá la información de seguimiento. Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, circunstancias imprevistas pueden causar demoras. Salvo que se acuerde una fecha de entrega específica contigo, nos comprometemos a entregar los pedidos en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, según lo estipulado por la normativa europea.

Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los artículos adquiridos en Uniorange España se transfiere a ti únicamente en el momento en que tú, o un tercero por ti indicado (distinto del transportista), adquieras la posesión material de los bienes. Esto significa que somos responsables de la mercancía durante el tránsito hasta que se encuentre físicamente en tus manos.

7. Reembolsos

Los reembolsos por pedidos cancelados o productos devueltos se procesan generalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la cancelación efectiva del pedido o la verificación exitosa de la devolución del producto. Ten en cuenta que el tiempo que tardan los fondos en aparecer reflejados en tu cuenta puede variar ligeramente dependiendo de tu banco o proveedor de pago, oscilando habitualmente entre 3 y 10 días hábiles. Para obtener información completa sobre nuestro proceso de devolución y tu derecho de desistimiento, consulta nuestra Política de Devoluciones específica.

8. Sin Suscripciones ni Pagos Recurrentes

Actualmente, Uniorange España no ofrece servicios de suscripción ni opciones de pago recurrente para ninguno de sus productos. Todas las compras realizadas en nuestro sitio web son transacciones únicas.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con pagos o envíos, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico: help@uniorange.es