Términos de Servicio - Uniorange España

Aplicable a: www.uniorange.es

Fecha de Entrada en Vigor: 24 de Julio de 2025

¡Bienvenido al sitio web de Uniorange España! Los presentes Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web www.uniorange.es y todos los productos y servicios ofrecidos por Uniorange España (operado por The Atlas Group Holdings, en adelante "Uniorange", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos, que incorporan y están sujetos a las leyes de protección al consumidor de la UE y de España aplicables. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

1. Uso del Sitio Web y Cuenta de Usuario

• Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestro sitio web y realizar compras. Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que cumples con este requisito de edad.

• Cuenta: No se requiere crear una cuenta para realizar una compra. Sin embargo, la creación de una cuenta puede facilitar el seguimiento de pedidos y el acceso al historial de compras. Eres responsable de la confidencialidad de la información de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

• Conducta del Usuario: Aceptas no utilizar el sitio web para ningún propósito ilegal o cualquier propósito prohibido por estos Términos. No debes interferir con el correcto funcionamiento del sitio web, intentar acceder a ninguna parte del sitio web por medios no autorizados, ni transmitir ningún código o material dañino.

2. Información de Productos y Servicios

• Descripción: Nos esforzamos por mostrar las descripciones de los productos, las imágenes y los precios con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos o cualquier otro contenido del sitio web sean totalmente precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores. El embalaje y la apariencia del producto pueden variar ligeramente de las imágenes mostradas.

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que vendemos. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, te informaremos y te ofreceremos una alternativa adecuada o un reembolso completo.

• Uso Previsto: Nuestros productos están diseñados para uso personal y no comercial, tal y como se describe en sus respectivos manuales y especificaciones. Cualquier uso indebido o uso no conforme con las instrucciones del fabricante puede anular cualquier garantía voluntaria proporcionada por nosotros. Ten en cuenta que esto no afecta tus derechos legales según las leyes de protección al consumidor aplicables en relación con la conformidad del producto y la responsabilidad por defectos.

3. Precios y Pago

• Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se indican en Euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) cuando corresponda, según lo exigen las leyes españolas y de la UE. Los gastos de envío, si los hubiera, se calcularán y se mostrarán en la página de pago antes de que finalices tu compra.

• Pago: El pago total se requiere en el momento del pedido. Utilizamos pasarelas de pago seguras y cifradas para todas las transacciones. Al proporcionar los datos de tu tarjeta de pago o elegir un método de pago alternativo, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago designado.

4. Envío y Entrega

• Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

• Envío: Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de España y otros países de la Unión Europea. Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se calcularán y se mostrarán en la página de pago. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados, pero nuestro objetivo es entregar los pedidos dentro del plazo legal de 30 días, a menos que se acuerde expresamente un plazo mayor durante el proceso de compra.

• Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los artículos comprados a Uniorange se transfiere a ti únicamente cuando tú, o un tercero indicado por ti (que no sea el transportista), hayas tomado posesión física de los bienes. Esto significa que somos responsables de los bienes durante el tránsito hasta que estén en tus manos.

5. Devoluciones y Reembolsos (Derecho de Desistimiento)

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que tú, o un tercero por ti indicado, adquieras la posesión física de los bienes.

Para obtener todos los detalles sobre cómo ejercer tu derecho de desistimiento, las condiciones para las devoluciones (incluidas las condiciones específicas para productos de higiene) y el proceso de reembolso, consulta nuestra Política de Devoluciones específica. Esta política se redacta de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor y la normativa española pertinente.

6. Garantía y Garantías

Nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad exigida por las leyes de protección al consumidor españolas y de la UE. Esta garantía asegura que el producto es apto para su propósito, se corresponde con su descripción y funciona como se espera razonablemente. El período de garantía legal en España es actualmente de tres (3) años para los productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.

Para obtener todos los detalles sobre nuestras garantías de producto, incluida la garantía legal y cualquier garantía comercial voluntaria adicional (si corresponde), su cobertura y exclusiones, consulta nuestra Política de Garantía específica.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Uniorange España o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la UE e internacionales, incluyendo la legislación española, particularmente los derechos de autor, marcas comerciales y derechos de bases de datos.

8. Exenciones de Responsabilidad

El sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Uniorange no ofrece representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento del sitio web o la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en este sitio web. Esta exención de responsabilidad no afecta tus derechos legales como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad para los productos comprados.

Uniorange no garantiza que el sitio web sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores, ni que se corrijan los defectos.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Uniorange no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de este sitio web o de la compra de productos de este sitio web, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales.

Sin embargo, nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

• Fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia.

• Fraude o tergiversación fraudulenta.

• Incumplimiento de tus derechos legales como consumidor.

• Productos defectuosos según la ley de responsabilidad por productos aplicable.

• Cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la ley obligatoria aplicable.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Uniorange y a sus afiliados, propietarios, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores de todas las pérdidas, gastos, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos Términos por tu parte o de cualquier actividad relacionada con tu cuenta.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Ley Aplicable: Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España y la Unión Europea.

• Resolución de Disputas: Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o tu uso de nuestro sitio web y productos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles, en particular los del lugar de residencia del consumidor (si está en España), según las leyes de protección al consumidor aplicables.

• Resolución de Litigios en Línea (ODR): De acuerdo con la normativa de la UE, los consumidores pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea para resolver disputas derivadas de compras online. Puedes encontrar la plataforma ODR aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución alternativa de disputas ante una junta arbitral de consumidores.

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios menores, podemos actualizar la "Fecha de Entrada en Vigor" en la parte superior de esta página. Para cambios significativos que puedan afectar tus derechos u obligaciones, te proporcionaremos un aviso previo razonable (p. ej., a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico). El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, contáctanos por correo electrónico: contact@uniorange.es